การพัฒนาบุคลากร
การสนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน
เป้าหมาย
- การฝึกอบรมพนักงานเฉลี่ย ไม่น้อยกว่า 8 ชั่วโมง ต่อคนต่อปี
ผลการดำเนินงาน
ความท้าทายและโอกาส
การพัฒนาบุคลากรและการสร้างเส้นทางความก้าวหน้าในสายอาชีพเป็นปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรสู่ความยั่งยืน ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ เทคโนโลยี และรูปแบบการทำงาน บริษัท เทิร์นคีย์ คอมมูนิเคชั่น เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) (“TKC”) ต้องเผชิญกับความท้าทายในการยกระดับทักษะและศักยภาพของพนักงานให้สอดคล้องกับทิศทางการดำเนินงานในอนาคต
หนึ่งในความท้าทายสำคัญ คือ การพัฒนาทักษะพนักงานให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง โดยเฉพาะทักษะด้านดิจิทัล การคิดวิเคราะห์ และการปรับตัวของบุคลากร รวมถึงการออกแบบแผนพัฒนาที่ตอบโจทย์พนักงานที่มีความหลากหลายทั้งด้านช่วงอายุ ประสบการณ์ และเป้าหมายในสายอาชีพ ขณะเดียวกัน TKC ยังต้องเผชิญการแข่งขันด้านการรักษาบุคลากรที่มีความสามารถ หากไม่สามารถสร้างเส้นทางความก้าวหน้าที่ชัดเจนและเป็นธรรม อาจส่งผลต่อแรงจูงใจและความผูกพันของพนักงาน
อย่างไรก็ตาม ความท้าทายดังกล่าวถือเป็นโอกาสสำคัญในการเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับองค์กร การลงทุนด้านการฝึกอบรมและการพัฒนารายบุคคลช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน สร้างแรงจูงใจ และเสริมสร้างความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร อีกทั้งยังเป็นการเตรียมความพร้อมของบุคลากรทดแทนตำแหน่งสำคัญ ช่วยลดความเสี่ยงด้านการบริหารจัดการ และสนับสนุนการเติบโตอย่างต่อเนื่องและยั่งยืนในระยะยาว
แนวทางการบริหารจัดการและการสร้างคุณค่า
บุคลากรเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยขับเคลื่อนให้องค์กรเติบโตและบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ บริษัทจึงให้ความสำคัญกับบุคลากรในฐานะกำลังหลักในการสร้างความสำเร็จและความยั่งยืนขององค์กร โดยมุ่งพัฒนาความรู้ ทักษะ ความสามารถ และศักยภาพของพนักงานให้สอดคล้องกับบทบาทหน้าที่ในแต่ละสายงาน พร้อมส่งเสริมทัศนคติและคุณลักษณะที่เหมาะสมในการทำงาน เพื่อให้พนักงานสามารถก้าวทันการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจและสามารถเตรียมพร้อมหรือสร้างแผนรองรับการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจและเทคโนโลยีได้อย่างต่อเนื่อง โดยมีวัตถุประสงค์ ดังนี้
บริษัทได้จัดทำ Training Need Survey และแผนฝึกอบรมประจำปีสำหรับพนักงานทุกระดับ เพื่อเสริมสร้างทักษะและศักยภาพที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงาน ควบคู่กับการจัดทำแผนพัฒนารายบุคคลสำหรับพนักงานที่ได้รับการเสนอชื่อปรับตำแหน่ง เพื่อให้มั่นใจว่ามีความพร้อมและคุณสมบัติตรงตามที่คาดหวัง นอกจากนี้ยังเป็นการเตรียมบุคลากรทดแทนตำแหน่งสำคัญ ช่วยลดความเสี่ยงจากการขาดความต่อเนื่องในการบริหารจัดการ พร้อมทั้งกำหนดเป้าหมายการฝึกอบรมพนักงานเฉลี่ยไม่น้อยกว่า 8 ชั่วโมงต่อคนต่อปี เพื่อเตรียมความพร้อมในการรับมือกับความเปลี่ยนแปลงและความท้าทายในอนาคตอีกด้วย
